Son Güncelleme: 27.10.2025
1. Amaç ve Kapsam
Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Promenucu olarak kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması ve aktarılması konusundaki ilkelerimizi ve uygulamalarımızı açıklamaktadır.
2. Veri Sorumlusu
Şirket Adı: Teori Bilgisayar ve Danışmanlık Hiz.
Adres: Ataköy 9.Kısım B-4 Blok Ataköy İstanbul
E-posta: kvkk@promenucu.com
3. İşlenen Kişisel Veriler
3.1. Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- T.C. Kimlik Numarası (gerektiğinde)
- Doğum tarihi
3.2. İletişim Bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Adres bilgileri
3.3. Müşteri İşlem Bilgileri
- Hesap bilgileri
- Menü ve ürün bilgileri
- QR kod kullanım verileri
- İşletme bilgileri
3.4. Finansal Bilgiler
- Fatura bilgileri
- Ödeme geçmişi
- Banka hesap bilgileri (IBAN)
3.5. İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP adresi
- Çerez kayıtları
- Şifre ve güvenlik sorusu bilgileri (şifrelenmiş)
- Log kayıtları
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yönetimi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve iyileştirilmesi
- Pazarlama ve reklam faaliyetleri (izniniz dahilinde)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve denetim faaliyetleri
- İstatistiksel analiz ve raporlama
5. Kişisel Verilerin İşlenme Şartları
Kişisel verileriniz aşağıdaki yasal dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
6.1. Yurt İçi Aktarım
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Hizmet sağlayıcılar (bulut hizmetleri, ödeme kuruluşları vb.)
- İş ortakları
- Yasal merciler ve kamu kurum ve kuruluşları
- Denetim ve danışmanlık firmaları
6.2. Yurt Dışı Aktarım
Kişisel verileriniz, yeterli korumaya sahip veya Kurul tarafından yeterli koruma bulunduğu ilan edilen yabancı ülkelere veya açık rızanızla diğer yabancı ülkelere aktarılabilir.
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemleri
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
- E-posta: kvkk@promenucu.com
- Posta: Teori Bilgisayar ve Danışmanlık Hiz. - Ataköy 9.Kısım B-4 Blok Ataköy İstanbul
- Başvuru Formu: Web sitemizden indirilebilir
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
9. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için:
- Teknik güvenlik önlemleri (şifreleme, güvenlik duvarı, SSL vb.)
- İdari güvenlik önlemleri (erişim yetkilendirme, gizlilik sözleşmeleri vb.)
- Fiziksel güvenlik önlemleri
- Düzenli güvenlik testleri ve denetimleri
uygulanmaktadır.
10. Politika Güncellemeleri
Bu politika, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya şirket uygulamalarındaki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır.
11. İletişim
KVKK ile ilgili sorularınız için:
- Şirket: Teori Bilgisayar ve Danışmanlık Hiz.
- E-posta: kvkk@promenucu.com
- Adres: Ataköy 9.Kısım B-4 Blok Ataköy İstanbul